Du côté des gestionnaires, la constante mouvance les oblige à remettre en cause leur façon de penser, d’être et d’agir ainsi qu’à développer un leadership fort pour mobiliser et inspirer leurs équipes. Et, c’est bien connu, les entreprises ayant les niveaux les plus élevés d’écoute, de résilience et d’agilité se démarquent le plus.*
Concilier les exigences économiques, sociales, environnementales et technologiques et intégrer les changements qu’elles apportent paraît bien souvent contraignant.
Comment y arriver?
Miser autant sur l’évolution de son industrie et de son métier que sur ses façons d’être, le savoir-faire et le savoir-être, pour aider son équipe à survivre aux différents changements est certes réalisable. Mais il faut s’armer de patience et de courage pour y arriver. Changer sa propre façon d’être est une chose. Faire en sorte qu’une équipe complète, voire un département ou une entreprise y arrive, en est une autre.
Une transformation organisationnelle prend du temps, beaucoup de temps.
C’est pourquoi chez Sapiens, nous proposons une approche d’accompagnement en leadership du changement jumelée à une gestion des connaissances. Cette approche concourt à faire circuler et évoluer adéquatement les nouveaux savoirs acquis en contexte de changement et à les mettre au service de la nouvelle réalité de l’entreprise.
L’objectif ? Placer les gestionnaires et leurs équipes en maîtrise de LA destination.
Accompagner et non « faire à la place »
Notre approche d’accompagnement mise sur le développement d’un sentiment de confiance et de compétence fort auprès des employés et, ce faisant, maximise la productivité dès le premier jour de l’implantation d’un changement, qu’il soit systémique, technologique ou administratif.
Ainsi, au cours de nos interventions, nous privilégions les activités qui favorisent la transformation des personnes. Nous :
- accompagnons l’équipe de projet dans les activités de communication et d’habilitation des employés à leurs nouvelles tâches
- aidons la direction à incarner le changement, à développer la raison d’être de ce dernier, à élaborer des messages rassembleurs et à les livrer
- soutenons les cadres intermédiaires dans l'élaboration de stratégies de mobilisation de leurs équipes
- accompagnons les équipes dans l’organisation des informations émergentes et le partage des nouvelles connaissances issues du changement.
Nous accompagnons, aidons et soutenons : mais nous ne faisons pas le travail à la place des supérieurs ou collègues.
Outiller pour assurer la pérennité des savoirs
Qui dit nouveauté dit apprentissage, la science infuse n’existant pas. Nous avons donc conçu un Parcours de formation agile ainsi que des processus et des outils de gestion des connaissances réutilisables qui s’inspirent des plateformes sociales et collaboratives pour soutenir les employés dans leur apprentissage et l’exécution de leur travail.
Ainsi, nous proposons une panoplie de moyens, parmi lesquels :
- L’architecture des connaissances
- L’action learning
- Le social learning et le codéveloppement
- Le micro-learning
- Les cartes de tâches interactives
- Les outils d’aide à la tâche pensés et conçus pour être utilisés dans un wiki d’entreprise
- Les blogues
- Les réseaux sociaux d’entreprises
- Les communautés de pratiques
- La formation en milieu de travail
Chez Sapiens, nous croyons que le développement du savoir-faire et du savoir-être des individus passe par un leadership du changement et un partage constant des connaissances. Et nous croyons aussi – et beaucoup – à la nécessité d’outiller les employés pour qu’ils gagnent en confiance et qu’ils maximisent leur autonomie à la suite de l’implantation d’une nouveauté.
Aujourd’hui, l’important n’est pas de tout savoir, mais de savoir où trouver la connaissance.
Votre entreprise gagnerait à intégrer différemment les changements? Contactez-nous! info@sapiensconseils.com
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* : Le sujet vous intéresse ? Compléter le tout par ces lectures :
