Implanter un ERP : quelle stratégie de formation aux utilisateurs choisir ?

Exceldor a fait appel à nos services pour élaborer un programme de formation adapté au déploiement par phases de son système de gestion intégré (JD Edwards d’Oracle).

Réingénierie des processus d’affaires
Dans le but de poursuivre sa croissance en tant que leader canadien de l’industrie de la volaille, Exceldor lance le projet Évolution qui, comme son nom l’indique, vise la transformation majeure d’une vingtaine de processus d’affaires et l’établissement de nouvelles règles pour leur gouvernance. Il prévoit également l’implantation d’un progiciel de gestion intégré. L’objectif ? Faire évoluer les façons de faire et les outils mis à la disposition des employés. 

Un changement de bout en bout
Implanter un progiciel de gestion intégré s’avère, dans bien des cas, plus facile à dire qu’à faire, car le déploiement d’un système de cette envergure change complètement les outils de travail et de gestion de nombreux employés dont les tâches quotidiennes sont capitales pour l’entreprise. 

Le défi est donc de taille pour l’équipe projet d’Exceldor.  En effet, elle doit rendre ses collègues aptes à utiliser le progiciel de gestion intégré JD Edwards dès le premier jour, et ce, dans un contexte de déploiement par phases. 

Pour réussir ce tour de force, l’équipe opte pour le parcours de formation agile élaboré par Sapiens, parcours adapté pour l’occasion, particulièrement au regard des étapes de l’apprentissage informel et de la formation à la tâche. 

Un concept de cartes de tâches interactives jumelées à un portail Web incluant un Wiki fait aussi partie des outils développés pour le déploiement des programmes. 

Une formation à la tâche
En collaboration avec le Groupe Créatech, Sapiens Conseils accompagne l’équipe de gestion du changement d’Exceldor dans la mise en œuvre de ses programmes de formation et le développement de la documentation de référence correspondante.

La première formation à la tâche est diffusée. Sapiens Conseil a travaillé en collaboration étroite avec l’équipe d’Exceldor pour d’abord concevoir ce volet, de même que l’apprentissage dans l’action et le soutien postimplantation, puis pour diffuser la formation qui a été grandement appréciée par les utilisateurs. 

Le saviez-vous ?
Notre parcours de formation agile réduit les efforts devant être consacrés à la formation - coût, temps de préparation du matériel, temps passé en classe - et, de surcroît, maximise la productivité des employés dès l’implantation de la nouveauté. 

Apprenez-en plus sur le sujet en téléchargeant notre livre blanc.


Curieux ? Contactez-nous.  
info@sapiensconseils.com 

Catégories: Formation et apprentissage, Sapiens en bref

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