L’impact des communautés sur l’entreprise
Par : Morgan Argondicco, eXo (2017)
Même si le concept de communauté possède une longue histoire, il a passablement évolué au fil des dernières années. L’auteur nous partage son point de vue sur les nombreux avantages d’implanter une communauté dans une entreprise, qu’il s’agisse d’une communauté d’intérêts, de pratiques ou d’actions.
Community manager externe versus animateur de communautés à l’interne : quelles sont les différences?
Par : Gaëlle Roudaut, Arctus (2017)
L’animateur ou Community Manager s’occupe d’animer – son nom le dit – la présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux. De son côté, l’animateur de communauté se préoccupe de rassembler les collaborateurs de l’entreprise autour d’un objectif commun. Autrement dit, le premier travaille « à l’externe »; le second, « à l’interne ». Mais est-ce là la seule différence entre ces deux fonctions? Consultez les tableaux comparatifs de ces deux emplois forts différents. Une mine d’information!
Communauté de pratiques : défis et pratiques contemporaines
Par : Eduardo Davel et Diane-Gabrielle Tremblay Télé-Université (UQAM)
Alors que les connaissances constituent une ressource dont la valeur ne cesse de croître, ces chercheurs de la TELUQ soulignent à quel point les communautés de pratique sont fondamentales pour les organisations d’aujourd’hui. Après tout, nous vivons dans une économie du savoir! Alliant théorie et exemples concrets tirés d’une recherche, ce texte permet d’acquérir une solide compréhension des avantages et des défis associés.
Parce que c’est vous (et qu’il y a tant à lire sur ce sujet), voici quelques lectures supplémentaires :
Help Employees Create Knowledge — Not Just Share It (HBR)
Par : John Hagel et John Seely Brown (2017)
Qu’est-ce qu’une communauté en entreprise ?
Par : Morgan Argondicco, eXo (2017)
Les secrets des Community managers pour lancer, animer et maintenir des communautés prolifiques et durables
Par : L’équipe Arctus, 2017
Évaluation des besoins en matière de technologie de collaboration en ligne
Par : École de la fonction publique du Canada
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