Dossier conférence - Thème cas vécu
La conférence intitulée Implanter une banque de connaissances sociale et collaborative : place au chargé de projet relationnel présentait un cas vécu, soit l’implantation d’une banque de connaissances au ministère de l’Énergie et des Ressources naturelles en soutien à la gestion du registre foncier du Québec. Puisque le colloque se déroulait sous le thème Synergie, connaissance et compétences, trois conférenciers ont partagé la tribune avec Marie-Claude, soit Chantal Giroux, Michel Belleau et Michel Bergeron de la Société conseil Lambda. Ainsi, tous les volets du projet – vision, solution d’affaires, choix technologiques, gestion du changement, formation et gestion de projet – ont été abordés.
Architecte de la solution d’affaires, Marie-Claude a présenté les fonctionnalités et les possibilités offertes par les outils collaboratifs issus du Web 2.0 – Wiki d’entreprise, blogue, réseau d’expertise – requis pour optimiser l’utilisation d’une banque de connaissances.
Elle a expliqué comment, dans le contexte actuel de plusieurs organisations (budgets restreints, départs à la retraite), il est possible de capter, de conserver et de partager autant les connaissances juridiques et l’information sur les façons de procéder que le savoir-faire et l’expérience des employés. Elle a expliqué qu’en pareil contexte, l’objectif n’est pas de tout savoir, mais de savoir où chercher l’information.
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