Le saviez-vous? Les entreprises qui consacrent des efforts importants à la formation ont connu et connaissent encore une croissance remarquable. Un programme de formation adéquat permet la pratique et l’intégration des nouvelles connaissances chez les employés, qui les transforment en compétences.

Pour Matt Paese, la croissance d’une entreprise se produit lorsque l'apprentissage est intégré aux façons de faire et soutenu dans le travail. Ce n'est qu'à ce moment-là que les organisations tirent profit de leur investissement dans le développement de leur personnel.

Dans son article intitulé Reframing Learning for Growth* et publié sur le site Chief Learning Officier, Matt Paese sensibilise les gestionnaires au fait qu’il y a huit éléments fondamentaux de l'apprentissage qui favorisent la croissance des entreprises.

Il appuie ses propos sur une méta-analyse de 186 études, lesquelles se sont déroulées sur une période de plus de 40 ans auprès de 18 000 leaders et de 12 000 observateurs.

De nos jours, il est de plus en plus fréquent d’avoir recours à des programmes de formation dans les entreprises. Cependant, la formation à elle seule ne permet pas d’assurer la croissance. Elle doit être combinée à d’autres ingrédients en lien direct avec la culture organisationnelle, éléments essentiels pour garantir l’intégration des apprentissages dans les activités courantes. Découvrez-les ici.

8 éléments fondamentaux de l’apprentissage

1. Évaluer

Un employé doit recevoir une rétroaction sur ses apprentissages afin de progresser. C’est la responsabilité de son gestionnaire immédiat d’analyser et de commenter constamment les apprentissages réalisés par son employé, particulièrement en ce qui a trait à l’utilisation qu’il fait de ce qu’il a appris dans le cadre de son travail. L’objectif : qu’il puisse avoir l’occasion de mieux connaître ses forces et ses faiblesses afin de s’améliorer.

2. Intégrer la pratique

Pratique-Pratique-Pratique. La pratique permet une meilleure mémorisation des nouvelles façons de faire. Ainsi, l’employé concrétise les acquis et augmente la rétention d’information. C’est par la pratique que l’employé donne un sens à ses apprentissages et lorsqu’il prend conscience de la valeur ajoutée de ce qu’il a appris dans son quotidien, il souhaite poursuivre ses efforts jusqu’à la maîtrise complète.

3. Donner un sens à l’apprentissage

Devoir suivre une formation sans savoir pourquoi, sans savoir à quoi cela va servir peut vite devenir monotone et démotivant pour un employé. C’est pourquoi les formateurs doivent démontrer les bénéfices concrets que l’employé va en retirer dans son travail. L’employé doit avoir une raison qui le pousse et le motive à mettre tous les efforts nécessaires à s’améliorer.

4. Identifier un modèle

La plupart d’entre nous ont eu des modèles quand nous étions enfants. Que ce soit notre mère, notre père ou des personnes inspirantes. Plus tard, nous avons voulu ressembler à ces personnes, car elles possédaient quelque chose de particulier que nous valorisions.

Le même principe peut être appliqué pour la formation aux employés. Offrir un coach ou un modèle à observer et à suivre permet d’avoir un exemple concret des bonnes façons de faire dans son domaine et des attitudes à adopter en milieu de travail. De plus, profiter d’un exemple concret ou d’un repère contribue à parfaire l’intégration des connaissances, fournissant ainsi une cible claire à laquelle rattacher ses efforts. Il s’agit là d’une condition de succès des plus importantes.

5. Soutenir l’apprentissage

Le rôle du supérieur est critique pour faciliter l’application des connaissances en milieu de travail. Ainsi, il faut impliquer le gestionnaire dès le début de la formation pour s’assurer d’un soutien continu et adéquat afin de créer un environnement propice à la croissance de l’individu et, par le fait même, à celle de l’entreprise.

6. Utiliser les technologies

Apprivoiser les plateformes de communication entre les pairs et les applications mobiles pour accroître la vitesse d’apprentissage est bénéfique, c’est reconnu. Ces moyens technologiques offrent un espace pour poser ses questions, obtenir des réponses rapides et favoriser la croissance.

7. Prendre le modèle 70-20-10 avec un grain de sel

Ce n’est pas parce qu’un modèle propose une répartition des efforts en différentes étapes qu’il faut l’appliquer à la lettre : il faut savoir doser. Même si la formation en classe ne représente que 10 % du temps dans le modèle 70-20-10, ne la délaissez pas au profit d’autres moyens de formation. Pourquoi? Ce type de formation offre un environnement idéal pour acquérir des connaissances. La formation en classe permet une meilleure concentration, ingrédient essentiel pour un apprentissage durable.

8. Apprendre de ses collègues

Apprendre en groupe est stimulant. Les employés peuvent alors s’exprimer, partager leur expérience entre eux et apprendre de chacun. Ces échanges d’information favorisent grandement l’accélération de leur apprentissage.

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* Traduction libre et adaptation de l’article : 

Reframing Learning for Growth de Matt Paese, Chief Learning Officier, Septembre 2017